У нас можно хранить любые предметы, кроме представляющих опасность для людей, имущества других Клиентов и помещений комплекса, например:

• Огнеопасные, взрывчатые, токсичные и сильно пахнущие вещества
• Незаконные вещества

• Очень тяжёлые предметы, которые создают нагрузку на пол, превышающую допустимую (см. пункт 2.10 Оферты)

Предлагаем контейнерное хранение для предметов, устойчивых к перепаду температур, что даст Вам существенную экономию.

Если Вы еще не оформили договор, то на склад нужно приехать в рабочие часы менеджера, чтобы выбрать бокс и оформить документы. Работаем каждый день с 8:30 до 20:30.

Для проезда на территорию некоторых складов Вам понадобится гостевой пропуск. Для самостоятельного входа в комплексы с онлайн-менеджером Вам также понадобится гостевой пин-код. Проверьте на странице интересующего Вас склада, нужно ли оформить пропуск или пин-код, и в случае необходимости свяжитесь с менеджером.

После заключения договора у Вас будет круглосуточный доступ на склад по пин-коду и постоянный пропуск для въезда на территорию.

Если Вы арендовали бокс онлайн, то приехать в комплекс можете в любое время. Однако перед приездом Вам нужно связаться с менеджером в рабочие часы, чтобы получить пин-код и при необходимости, оформить пропуск для въезда на территорию.

С нашими рекомендациями, проверенными многолетним опытом, Вы можете ознакомиться в статье Как упаковать вещи для безопасной и удобной транспортировки и хранения в нашем блоге.

В магазинах на складах Вы можете приобрести упаковочные материалы, а также арендовать стеллажи для организации хранения вещей в боксе.

В случае оформления услуги «Хранение с доставкой» или «Все включено» (до получения Клиентом доступа к боксу) мы работаем по договору ответственного хранения и несем ответственность за сохранность вещей согласно ГК РФ.

В случае, когда АльфаСклад предоставляет в аренду бокс или после того, как Клиент получил доступ к боксу в рамках услуги «Все включено», мы не несем ответственность за состояние его содержимого. При этом мы заботимся о сохранности Вашего имущества: в комплексах используются системы видеонаблюдения, установлены электронные системы контроля доступа и современные противопожарные системы. Сотрудники охраны круглосуточно следят за безопасностью в комплексах.

В случае повреждения вещей в боксе по вине АльфаСклада, мы выплачиваем компенсацию в размере документально подтвержденного реального ущерба, но не более чем:

• 225 000 рублей в качестве компенсации за причинение ущерба Клиенту, арендующему бокс площадью от 1 до 3 м² (включительно)
• 75 000 рублей за 1 м² арендуемого бокса в качестве компенсации за причинение ущерба Клиенту, арендующему бокс площадью более 3 м²

АльфаСклад не несет ответственности за вред имуществу Клиента, причиненный не по вине нашей компании. При желании Вы можете самостоятельно застраховать имущество, в том числе и у наших партнеров по страхованию.

Доступ на склад организован по индивидуальному пин-коду, который Вы получите при заключении договора. Бокс для хранения вещей закрывается на навесной замок. Вы можете передать пин-код от двери на склад и ключи или код от замка своим родным, друзьям или коллегам, и они получат беспрепятственный доступ к помещению. Каких-либо документов или доверенностей для посещения комплекса им не потребуется.

У нас есть команда водителей-экспедиторов и грузчиков, которая осуществляет доставку вещей на склад и со склада. Мы также предоставляем дополнительные услуги по упаковке вещей и разборке мебели. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, зависит от объема и состава вещей, особенностей Вашей локации и потребности в дополнительных услугах. Обратитесь к нашим менеджерам для расчета стоимости и согласования даты и времени доставки.