ПишитеTelegram
Личный кабинет
ПишитеTelegram

Наши вакансии

АльфаСклад – один из лидеров рынка индивидуального хранения в России. Наш первый склад открылся в Москве в 2011 г., став одним из первых объектов такого формата в нашей стране. С 2020 г. наша сеть выросла более чем в два раза, до 11 комплексов в Москве и Санкт-Петербурге, и мы нацелены на дальнейшее активное развитие. Главный фокус нашей компании – постоянное улучшение сервиса и создание лучшего клиентского опыта на рынке.

Мы создаем команду, где важны уважение, надежность и готовность помогать клиентам и коллегам. Мы ценим честность, ответственность и желание делать свою работу качественно. Нам важна открытая и спокойная рабочая атмосфера, где каждый знает, за что отвечает, и может рассчитывать на поддержку. Мы верим, что сильный результат достигается за счет совместной работы, взаимопонимания и уважения к людям – вне зависимости от должности и опыта.

Сотрудник АльфаСклада

Клиентский менеджер

Опыт работы
1–3 года
Занятость
Полная
График
2/2, с 08:30 до 20:30
Формат работы
на ресепшен склада

Обязанности

  • Взаимодействовать с Клиентами: отвечать на звонки, проводить консультации без поиска и холодных звонков
  • Информировать об услугах, оформлять договоры
  • Обеспечивать высокий уровень удовлетворенности Клиентов
  • Контролировать своевременность оплат и исполнение договорных обязательств
  • Вести документооборот по действующим Клиентам, работать в 1С и CRM Bitrix24
  • Работать с кассой и терминалом банковских карт

Требования

  • Опыт в клиентском сервисе, продажах или администрировании
  • Умение устанавливать контакт, находить общий язык с людьми
  • Клиентоориентированность – не просто слово
  • Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, CRM Bitrix24, 1С
  • Грамотная речь, деловое общение по телефону и в переписке
  • Ответственность, пунктуальность, внимание к деталям

Мы предлагаем

  • Стабильную заработную плату и систему бонусов (официальные выплаты, в соответствии с ТК РФ)
  • Оформление по ТК РФ
  • Обучение и поддержку на старте
  • Возможности для профессионального роста
  • Дружелюбный коллектив, комфортную атмосферу, чай, кофе и подарки на праздники

Готовы стать частью нашей команды? Присылайте резюме – мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру!

Онлайн-менеджер

Опыт работы
1–3 года
Занятость
Полная
График
2/2, с 08:30 до 20:30
Формат работы
из офиса, без выездов

Обязанности

  • Онлайн-сопровождение Клиентов склада с онлайн-менеджером: консультации, решение вопросов, оформление договоров (без поиска и холодных звонков)
  • Мониторинг работы склада, контроль стандартов сервиса
  • Поддержание высокого уровня удовлетворенности Клиентов
  • Контроль своевременности оплат и исполнения договорных обязательств
  • Ведение документации, работа в 1С и CRM Bitrix24

Требования

  • Опыт в обслуживании Клиентов, особенно в дистанционном формате
  • Умение выстраивать контакт и сохранять клиентоориентированность
  • Владение ПК: Word, Excel, CRM Bitrix24, 1С
  • Грамотная речь, умение вести деловое общение по телефону и в переписке
  • Ответственность, пунктуальность, внимание к деталям

Мы предлагаем

  • Стабильную заработную плату и систему бонусов (официальные выплаты, в соответствии с ТК РФ)
  • Оформление по ТК РФ
  • Обучение и поддержку на старте
  • Возможности для профессионального роста
  • Дружелюбный коллектив, комфортную атмосферу, чай, кофе и подарки

Нравится помогать людям, не выходя из офиса? Присылайте резюме – мы ждем именно Вас!

Универсальный клиентский менеджер

Опыт работы
от 3 лет
Занятость
Полная
График
2/2, с 08:30 до 20:30
Формат работы
в разных локациях Москвы

Обязанности

  • Взаимодействовать с Клиентами: отвечать на звонки, проводить консультации (без поиска и холодных звонков)
  • Замещать Клиентских менеджеров на складах в разных точках Москвы
  • Поддерживать единый стандарт сервиса
  • Контролировать состояние склада, кассы и документации
  • Проводить контрольные аудиты, выявлять и устранять отклонения
  • Контроль своевременности оплат и исполнения договорных обязательств
  • Вести документооборот, работать в 1С и CRM Bitrix24
  • Работать с кассовым аппаратом и терминалом

Требования

  • Опыт в клиентском сервисе, продажах или администрировании
  • Готовность к работе в разных локациях Москвы
  • Клиентоориентированность, стрессоустойчивость
  • Владение ПК: Word, Excel, CRM Bitrix24, 1С
  • Грамотная речь, деловое общение по телефону и в переписке
  • Ответственность, пунктуальность, внимание к деталям
  • Приветствуется опыт в контроле качества или проведении проверок

Мы предлагаем

  • Стабильную заработную плату и систему бонусов (официальные выплаты, в соответствии с ТК РФ)
  • Оформление по ТК РФ
  • Возможности для профессионального роста
  • Дружелюбный коллектив, комфортные условия, чай, кофе и подарки

Хотите стать универсальным экспертом в Клиентском сервисе? Присылайте резюме – мы будем рады познакомиться!